一、需求分析

目前由于TIS公司存在跨區域調貨問題，以及需要批量讀取箱內產品標簽的情況，繼續使用條碼技術和其他普通標簽標識管理，難以滿足以上兩個要求。這將會嚴重影響了企業的聲譽、售后服務，以及工作效率。隨著企業經營從粗放型向集約型的轉變，在分銷渠道管理方面，由于技術和手段的限制，大多數企業沿用的一維條碼標示管理仍是經營初期傳統的模式和管理方式，這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此，市場環境的變化對企業的渠道管理方式提出了新的要求。RFID產品防偽防串貨管理可幫助企業對關鍵商品在分銷網絡中的有序流動實現嚴格的監督和控制，提高企業的渠道管理水平及售后服務效率，降低和規避渠道風險。系統通過應用RFID電子標簽技術，對關鍵商品進行精確和保密的全球唯一的UID（身份證）標識。通過外地分支機構的商品核查職能，可有效杜絕跨區銷售和條碼的竄貨問題，防范假冒偽劣的沖擊。維護企業的聲譽、提高企業用戶滿意度及減少企業的售后服務成本與其他不必要額外的損失。

RFID技術具有批量讀取功能，利用超高頻采集設備可以一次性大批量讀取產品ID號，大大減少采集產品信息的時間，提高企業生產、倉庫、運輸管理的效率。

       二、系統簡介

廣州健永RFID防偽防串貨系統主要采用RFID技術，在每個產品上粘貼一張RFID電子標簽，通過RFID數據采集器（無線或者有線網絡連接）進行數據采集，采集到的數據通過無線或者有線網絡（Internet）集中定時傳輸到后臺監控中心的數據庫中，監控中心數據庫安裝針對企業開發的防偽防串貨管理軟件（或者把此部分功能跟企業網站結合嵌入進網頁，方便經銷商及終端用戶查詢），由軟件識讀貨物的詳細信息。企業在每個產品上面貼上一個唯一標志的RFID標簽，含有產品的品名規格信息，生產信息、序列號，銷售信息等，特別是，RFID電子標簽可以記錄更詳細的商品的銷售區域、銷售負責人、關鍵配件序列號等數據和信息，從而為商品添加了一個唯一、完整、保密的身份和屬性標識符（數據信息由需求廠家提供和與我們公司共同探討完成）。利用這些信息可以一勞永逸的解決條碼不能完成串貨及防偽功能的問題。利用這些信息還可以為以后上其他系統做充分的數據來愈提供依據，比如CRM（客戶關系管理），產品端到端整個生命周期質量狀況過程全追溯管理、經銷商管理等等。 

三、系統功能

3.1  防竄貨查詢：

針對企業在不同市場的不同價格策略，為了防止竄貨，企業可以在寫入標簽時設定市場分區，一旦當地渠道商發現有其他分區的渠道商在該區域銷售時，通過手持讀寫器很容易查詢到產品是通過哪個渠道商銷售過來的。

3.2  銷售管理（防竄貨）：

分銷企業通過將RFID技術與進銷存軟件、企業廣域網絡的結合，便可對商品分銷的全流程實現全面、有效、安全的管理和監控。并進一步得到寶貴的商品倉儲、物流、銷售、回款等數據，為企業總部的經營決策提供寶貴的統計信息、數據和報表。具體的功能將包括分銷區域管理（地區管理、負責人管理）、區域業績管理、個人業績管理、報表管理等。

3.3  商品防偽：

系統首先RFID地址碼實現防偽功能。地址碼具有全球唯一性，無法復制。在數據庫中記錄了每一條標簽的物流情況，偽造的ID號沒有數據庫記錄，很容易被系統檢查處理，自動報警。

3.4  用戶查詢：

通過手機或者網頁，可以查詢到用戶購買的該產品是哪家生產什么日期生產，通過哪個渠道商采購等信息；無需查詢相關單據（單據查詢復雜），直接手機或者網頁上網就可以查詢到是否正品的相關信息。

3.5  售后服務：

售后服務部門通過掃描RFID電子標簽，獲得標簽中所保存的商品來源和屬性等信息，從而對待維修商品進行全面、嚴格的身份識別和確認，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶服務質量。當商品出現質量問題，或者最終用戶反饋意見時，系統可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道，售后服務中心接到。

四、具體防偽防串貨流程

4.1  寫入標簽ID號：

用桌面式超高頻讀寫器批量寫入電子標簽ID號，ID號可以寫入產品名稱、型號、規格、箱號、區域編號、質檢號等信息。另外RFID電子標簽可以選擇加密，可根據具體應用來確定是否要加密標簽。加密的電子標簽需要在RFID采集器內輸入正確的密碼后才能讀取加密后的電子標簽。 

4.2  產品貼標：

領取電子標簽，成品裝箱前給每件產品貼上電子標簽，掃描標簽入庫。 

4.3  標簽ID綁定區域：

貨物發出國管理中心處后，需發貨到代理商時，先把要發送的產品標簽ID號采集入系統，并綁定在對應的代理商編號上。每批產品ID號都會對應上代理商編號，并在系統上一目了然。

4.4  查詢防串貨：

當需要檢查產品是否有串貨，是那里產品串貨過來的。只需要讀取產品的電子標簽號，就會彈出該產品的產品名稱、型號、規格、代理商編號等信息，產品是否串貨、是那里串貨過來都一目了然。

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